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Holzner
Final Cut Director


Anmeldungsdatum: 29.11.2005
Beiträge: 4281

Logic Remote vernindet nicht/ Apple Care careless
30.11.2017, 21:00

Logic Remote, auf dem iPad und auf dem iPhone (zum testen auch mal aufs iPhone
geladen) verbindet sich nicht, sowohl zu Logic auf dem MacBookPro alsauch auf dem
iMac. Alles auf dem neuesten Stand, nur nicht auf High Risk Sierra.
Überall W-Lan aktiv. Sehr nervend.

Auf dem iPad erscheint der Name des jeweligen Computers, der wird also "gesehen",
aber dann dreht sich dieses Verbindungsrädchen etwa 2 Minuten und hört dann leider
erfolglos auf.

Gestern und heute mit jeweils einer "Beraterin" bei Apple gesprochen, die spotteten
beide jeder Beschreibung. Nicht wegen Unhöflichkeit, sondern wegen kompletten
Unwissen. Die Dame gestern wollte sich dann wieder melden, wenn sie mehr wüsste,
die Aufgabe war war dann aber wohl zu gewaltig.

Die Gesprächspartnerin heute hat zwischendurch mit jemand anders bei Apple gesprochen
(bei Logic könnte ich mich ja übrigens auch an den App-Hersteller wenden) und wollte
sich dann mit einer Fallnummer per Mail melden, auf die ich morgen zurgreifen könnte, da
würde ich dann direkt richtig durchgestellt.
Die kamen wahrscheinlich beide direkt von Alete.

Aber egal, vielleicht weiss es jemand von euch ja besser als der Kundendienst von Apple.

Grüsse
Dev
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